水道修理業者のホームページの手引き｜事例や発注のコツを徹底解説。

水道修理業界において、ホームページは新規顧客獲得やブランディングに欠かせない重要な存在となっています。

特に、水道修理業のような地域密着型のサービスでは、ニーズがすでに顕在化したユーザーが検索エンジンで業者を探すケースが増えています。そのため、もしホームページを持たなければ、貴重なビジネスチャンスを逃してしまう可能性もあります。

この記事では、水道修理業者がホームページを持つべき理由から、デザイン事例、制作会社選びのコツ、集客戦略まで、成功に導くためのノウハウを徹底解説します。

なぜ水道修理業者にホームページが必要なのか？

水道修理業者にとってホームページの作成は非常に重要な意味合いを持ちます。 理由は主に以下の3点です。

ここではそれぞれの詳しい理由について解説していきます。

理由①｜Web経由での新規顧客獲得のチャンスを増やせる

1つ目の理由は、Web経由で新規顧客獲得のチャンスを大幅に増やせる可能性があるためです。

多くの人が水道修理業者を探す際、まずはインターネットで検索します。 急なトラブルが発生した際には、近くの信頼できる業者を素早く見つけたいと考えるためです。

このような顧客にアプローチするためには、自社のホームページを持ち、SEO対策を行うことが非常に有効です。また、Web広告で集客し、ホームページを遷移先として活用するのも効果的です。

適切なキーワードで上位表示されることで、検索結果から直接問い合わせや依頼につながり、新規顧客獲得のチャンスが広がります。

特にローカルSEOを活用すれば、地域に密着した業者としての強みを活かし、より問い合わせに繋がりやすい顧客にリーチできます。SEO施策の進め方は別の記事でも取り上げているのでぜひ参考にしてみて下さい。

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理由②｜ホームページは24時間365日集客してくれる

ホームページを持つ最大の利点の一つは、営業時間に関係なく、顧客が必要な情報をいつでも入手できる点です。 水道トラブルは時間を選ばず発生しますが、急な修理が必要な場合でも、ホームページを通じて業者の対応やサービス内容をすぐに確認でき、迅速な依頼ができます。 

また、問い合わせフォームを設置すれば、24時間365日、顧客からの問い合わせを自動的に受け付けることができるため、営業外の時間でも集客を続けることができます。

理由③｜自社の強みを深く訴求することができる

ホームページを活用すれば、自社の強みや実績を顧客に対して詳しく伝えることが可能です。 例えば、迅速な対応、豊富な経験、技術力の高さといったポイントを具体的に紹介することで、顧客に信頼感を持ってもらえます。 

また、他社との違いや独自のサービス内容を強調することで、競合との差別化を図り、顧客に選ばれやすくなります。 その結果、単発の修理依頼にとどまらず、信頼を築くことでリピーターや紹介による顧客獲得につながる可能性も高まります。 

問い合わせ増加につながる！水道修理業者のホームページ事例

ここでは、優れた水道修理業者のホームページを厳選してご紹介します。大手から中小まで、様々な規模のウェブサイトを横断的に分析し、それぞれの成功要因と、他の業者が参考にできる点を解説します。

紹介するホームページには、効果的なブランディング、信頼感の演出、SEO対策の徹底など、それぞれに注目すべき点があります。これらの要素を理解することで、あなたの会社のウェブサイトを改善・構築する際の具体的なヒントを得られるでしょう。

事例①｜クラシアン

クラシアン公式サイト https://www.qracian.co.jp/

クラシアンは、ブランディングや信頼感の演出が非常に上手な企業です。業界最大手ということもあり、非常にデザインレベルの高いホームページとなっており、制作には相応の投資が行われたことが伺えます。

ホームページでは、緊急対応の迅速さを強調しており、「今すぐ対応してもらえる」という安心感を与える作りになっています。これにより、訪問者が緊急事態において安心して問い合わせができます。また、「WEB割引を見た」というキャンペーンも実施しており、青を基調としたデザインの中に、黄色と赤で強調することで、CVR（コンバージョン率）を高める狙いがあるように伺えます。

事例②｜水の救急隊

 水の救急隊公式サイト https://clearlife-net.com/

水の救急隊のホームページは、親しみやすいイラストや分かりやすいサービス紹介が特徴で、利用者に好印象を与えています。

デザイン面では、水道修理業者に求められる「緊急性の高いニーズ」への対応を、「24時間365日対応」というフレーズで明確に打ち出し、利用者に安心感を与えています。

さらに、「水道局指定工事店」という信頼性の高い資格を効果的にアピールすることで、専門性と信頼性を高めています。

また、お客様の声を積極的に掲載することで、サービスの質や信頼性を訪問者に伝えています。視覚的に親しみやすいデザインも魅力の一つです。

さらに、問い合わせ方法としてメールや電話番号だけでなく、LINEも導入することで、気軽に問い合わせできる環境を整え、顧客獲得の可能性を高めています。

事例③｜たうん水道修理センター

たうん水道修理センター公式サイト https://townshuri.com/

たうん水道修理センターは、デザインはシンプルですが、地域系のキーワードに徹底的に対策を講じており、特定の地域に根差した検索エンジンでの評価が高いです。

特に東京都と千葉県の各地域名称をフッターに記載することで、ローカルSEO対策を施していることが伺えます。

また、「お役立ち情報」ではSEOを意識したコンテンツを制作しており、ローカルSEOだけでなくコンテンツSEOにも力を入れていることがわかります。

事例④｜イースマイル

イースマイル公式サイト https://www.esmile-24.com/

イースマイルは、シンプルで見やすいデザインと、明瞭な料金体系が特徴です。

特に施工事例が豊富に掲載されており、具体的なサービス内容や費用をユーザーが容易に把握できるため、問い合わせに繋がりやすい設計となっています。

また、サンリオの著名キャラクターや著名人の小泉孝太郎さんをファーストビューで起用することで、安心感や権威性を演出しており、ホームページ制作には多額の予算が投じられていると推察されます。

事例⑤｜株式会社クリーンライフ

クリーンライフ公式サイト https://cleanlife-center.com/

クリーンライフは、見た目のデザインはシンプルですが、徹底的なSEO対策と地域別キーワードへの対応が施されています。例えば、カテゴリ×地域名キーワードで条件を絞り込める機能を実装することで、サイト全体でのキーワード網羅性を高める工夫がされています。

さらに、地域やサービスへの絞り込み機能によって、ユーザーが求める情報にスムーズにアクセスできる構造になっており、CVR（コンバージョン率）向上にも貢献していると考えられます。

売り上げにつながる水道修理業者のホームページに必要なポイント

問い合わせや成約につながるホームページを作るには、ユーザーの信頼を獲得し、サービスの緊急性を伝え、問い合わせしやすい導線を設計することが重要です。

 以下では、水道修理業者のホームページに欠かせない4つのポイントを紹介します。 

ポイント①｜地域密着型であることをアピールする

水道修理業は、主に地域密着型のサービスです。地域に根ざした業者であることを明確に示すことで、地元からの信頼を獲得できます。

水道修理業は緊急時に直接現場に伺う必要があるため、対応エリアが他の業種に比べて限定的です。そのため、ホームページでは対応エリアを明確に表示し、顧客が依頼可能かどうかをすぐに判断できるようにする必要があります。

また、ホームページのフッター部分に対応エリアを列挙することは、ローカルSEO対策としても有効です。株式会社クリーンライフは、この点を徹底的に対策している好例と言えるでしょう。

ポイント②｜信頼感を与える

信頼感は、成約率を高めるための重要な要素です。ホームページで信頼感を醸成する工夫を行いましょう。

前述の通り、水道修理業界には一部、悪徳業者が存在します。そのため、顧客の声や事例、スタッフ紹介などを掲載し、透明性を高めることで顧客の信頼を獲得し、安心感を与えることが重要です。

また、「水道局指定工事店」などの正当な資格を保有している場合は、ホームページの目立つ場所に明示することで、顧客の信頼感をさらに高めることができるでしょう。

ポイント③｜緊急性の高いサービスであることを意識する

水道修理は緊急を要するケースが多いため、ユーザーがすぐに依頼できることを明確に訴求することが重要です。

例えば、「24時間365日対応」であることを分かりやすく表示し、対応時間を大きく表示することで、緊急時でもすぐに連絡できる体制をアピールしましょう。

問い合わせ方法も複数用意することが大切です。電話だけでなく、メール、LINE、チャットなど、複数の問い合わせ手段を用意することで、ユーザーの利便性を向上させることができます。

ポイント④｜問い合わせしやすい導線を設置する

ユーザーがスムーズに問い合わせできるように、明確でわかりやすい導線を作ることが重要です。

電話番号や問い合わせフォームは、ヘッダー、フッター、サイドバーなど、どのページからでもすぐにアクセスできる目立つ場所に設置しましょう。

また、電話や問い合わせフォームだけでなく、メールやLINEなど、複数の問い合わせ手段を用意することで、より多くのユーザーが気軽に問い合わせできる環境を整えられます。

LPではなくホームページを設置する意味とは？

ただ、ホームページは必然的にページ数が多くなり、制作をするとなると多額の費用がかかってしまいます。「それならLPじゃだめなのか？」と疑問に思う方もこれまで多く見てきました。

しかし、ホームページでしか得られないメリットは以下の3点に集約できます。

それぞれの内容について詳細に解説していきます。

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意味①｜伝えられる情報量が多い

ホームページは、ランディングページ（LP）と比較して、より幅広い情報を掲載できます。LPは特定の製品やサービスに焦点を当てた内容になりがちですが、ホームページでは、

• 企業の概要
• 製品一覧
• ニュースリリース
• お問い合わせ情報

といった多岐にわたる情報を提供できるため、訪問者に対して会社の全体像を効果的に伝えることが可能です。

意味②｜SEO効果を最大化できる素地ができる

LPは特定のキーワードに特化して最適化されるため、そのキーワードに関連する検索では高い効果を発揮しますが、より幅広いキーワードでの検索には表示されにくい傾向があります。

一方、ホームページは多くのコンテンツを掲載できるため、様々なキーワードに対応でき、SEO効果を全体的に高めることが可能です。

意味③｜信頼性を上げることができる

LP（ランディングページ）は、特定の商品やサービスを宣伝することに特化しているため、どうしても宣伝色が強くなってしまいます。

一方、ホームページは、企業の全体像を伝えるためのものです。会社の歴史や理念、事業内容、社員紹介、実績などを詳しく掲載することで、訪問者に「この会社はしっかりとした会社だ」という安心感を与えることができます。

また、ブログやニュースリリースなどを掲載することで、企業の最新情報や活動を積極的に発信している姿勢を示し、より信頼感を高めることも可能です。

ホームページ制作会社選びで失敗しない！発注のコツ

ホームページ制作会社選びは抑えておくべきポイントがあります。 ここでは4つのコツをお伝えします。

コツ①｜ホームページを通してやりたいことを明確にする

ホームページ制作を依頼する前に、具体的な目標を設定することは非常に重要です。「集客を増やしたい」「問い合わせを増やしたい」といった明確な目標を、制作会社との打ち合わせで伝えることで、制作会社はあなたのニーズに合った最適な提案をしてくれます。

目標が明確であればあるほど、制作会社からの提案は具体的かつ効果的なものになります。逆に、目標設定が曖昧なまま制作を進めてしまうと、最終的な成果物に満足できず、当初の目的を達成できないまま終わってしまうリスクも高まります。

必ず、制作会社に問い合わせる前に、ホームページを通じて何を達成したいのか、目標を明確にしておきましょう。

コツ②｜複数の制作会社を必ず比較検討する

一つの制作会社だけでなく、複数の会社から見積もりを取ることも大切です。料金だけでなく、提案内容、過去の実績、対応の速さなど、様々な側面から比較検討しましょう。相見積もりを取ることで、各社の強みと弱みが明確になります。

また、制作会社の中には、あえて相場よりも高い金額を提示してくるケースもあります。複数の見積もりを取ることで、相場感を把握するだけでなく、制作会社との交渉を有利に進めることも可能です。

コツ③｜水道修理業に強い制作会社を選ぶ

特に水道修理業など特定の業界に特化したホームページを作成する場合、その業界の専門知識や実績を持つ制作会社を選ぶことが重要です。

業界特有のニーズや規制を理解している会社であれば、より訴求力が高く、効果的なホームページを制作できます。商談の際には、過去に制作した同業界のホームページの事例を見せてもらうようにしましょう。

コツ④｜事業視点のある制作会社かを見極める

ただ、おしゃれなホームページを作れるだけの制作会社に発注するのは避けましょう。ホームページはあくまで売り上げを上げるための手段です。

そのため、提案の際に「集客」や「問い合わせ」といったビジネスの成果に繋がる視点がない業者に発注するのは危険です。むしろ、ホームページが完成した後の集客まで見越した設計をしてくれる制作会社は非常にレベルが高いので、相見積もりを取りながら、そういった視点を持っているかを見極めるようにしましょう。

ホームページを活用した集客手法/チャネル

ホームページ運用を最大限に活かして集客するには、さまざまなチャネルを効果的に使用することが重要です。 ここでは、特に効果的な三つのチャネルを利用した集客方法について詳しく解説します。

チャネル①｜検索エンジン

検索エンジンを通じた集客には、SEO対策が不可欠です。特に水道修理業のような特定の業界においては、業界特有のキーワード選定が重要となります。「地域名 + 水道修理」や「サービス内容 + 水道修理」といった組み合わせのキーワードを選定することが効果的です。

SEOの基本を押さえ、コンテンツを最適化することで、検索結果の上位に表示されやすくなり、自然な流入を増やすことができます。

また、検索エンジンからの流入は広告とは異なり、資産性があります。そのため、短期的に見ると費用がかかりますが、2、3年後に大きな利益を生み出す可能性があります。長期的な投資を検討している方は、SEO対策を必ず行うようにしましょう。

チャネル②｜Web広告

SEO対策とは異なり、Web広告は即効性があり、特定のターゲットに直接アプローチすることができます。

水道修理業においては、地域をターゲットにした広告や、緊急性を強調する広告が効果的です。特に水道修理業界では、すでに問い合わせをしようとしている顕在層に向けてリーチできるリスティング広告がおすすめです。

リスティング広告を検討している方は、以下の記事も合わせて読んでみてください。

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チャネル③｜SNSやメルマガ

SNSやメルマガは顧客との関係構築に非常に有効です。これらの媒体を使って定期的に役立つ情報を提供したり、顧客からのフィードバックに迅速に対応することで、信頼関係を育み、顧客との絆を強めることができます。

特に、メルマガやSNSはフォロワーや登録者といった顧客リストを蓄積していくことで、時間をかけて効果を発揮する集客方法です。

そのためにも、定期的に登録者やフォロワーを増やすための施策を実施しておくことが重要となります。

まとめ

水道修理業者にとってホームページは、新規顧客の獲得や既存顧客との信頼関係の構築に欠かせない重要なツールです。特に地域密着型の業務を展開している場合、多くの顧客がインターネット検索を通じてサービス提供者を探しています。

そのため、ホームページの有無はビジネスの成功に直接的な影響を与え、存在しない場合は多くの機会損失につながる可能性があります。

この記事では、水道修理業者がホームページを効果的に活用するために必要な要素を詳しく解説しました。これらの情報を基に、水道修理業者の皆さんがインターネットを通じて最適な集客やブランディングを行うための参考にしていただければ幸いです。