水道修理業者の集客のLPデザイン徹底研究｜業界特有の訴求ポイントや制作手順を解説。

水道修理業者のLP（ランディングページ）は、緊急性の高い顧客を獲得するための重要な媒体です。業界特有の訴求ポイントや効果的なLPデザインを理解した上で制作会社等に発注をすべきです。

また、水道修理は緊急性の高い地域密着型のサービスですが、悪徳業者の存在も無視できません。お客様の信頼を獲得するためには、LP制作において以下のポイントを押さえることが重要です。

• ポイント①｜緊急性の高さ：24時間対応等のキャッチコピー
• ポイント②｜安心感がある：顧客の声など
• ポイント③｜地域密着である：対象地域の訴求
• ポイント④｜明確な料金形態である：料金表の設置

これらのポイントを押さえずにLPを制作すると、CVR（コンバージョン率）が低迷する可能性があります。特に、安心感を訴求する際は、水道局指定工事店であること、明朗会計、キャンセル無料、工事保証などのアフターサービスを明記することが重要です。

この記事では、水道修理業のLPデザインに焦点を当て、CVR向上に繋がる集客戦略を徹底解説します。

本記事を参考に、集客力のあるLPを作成し、お問い合わせ件数の増加を目指しましょう。また、水道修理業のLPのデザイン事例を見たい方は以下をクリックしてみてください。

水道修理業界特有の特徴を押さえる

LPを制作する前に、水道修理業界特有の特徴を押さえておきましょう。

ここからは、以下の4つの特徴についてご説明します。

それでは、それぞれの特徴について見ていきましょう。

特徴①｜緊急性が高い業界である

水道修理は、トイレの詰まりや水漏れなど、日常生活に支障をきたすトラブルに対応するサービスです。そのため、顧客は一刻も早く問題を解決したいと考えています。

LPでは、「24時間365日対応」「最短30分でお伺い」といった緊急性のアピールが効果的です。また、「電話一本ですぐ駆けつけます」といった安心感を与える文言も重要です。

特徴②｜悪徳業者が一定数存在する

残念ながら、水道修理業界には悪質な業者が存在します。高額な料金を請求したり、不要な修理を勧めるといったトラブルも発生しています。

LPでは、「適正価格の明示」「無料見積もり」「安心の保証制度」といった情報を掲載し、顧客の不安を解消することが重要です。信頼できる業者であることをアピールすることで、安心して問い合わせてもらえるでしょう。

特徴③｜地域密着型のビジネスである

水道修理は、地域住民の生活に密着したサービスです。そのため、地域に根ざした営業活動が重要になります。

LPでは、「地域名」や「対応エリア」を明記し、地元密着型の業者であることをアピールしましょう。「地域No.1の実績」や「地元のお客様から選ばれています」といった文言も効果的です。

特徴④｜顧客の検討から購買の期間が短い

水回りのトラブルは、緊急性が高いため、顧客は迅速な対応を求めています。そのため、検討から購買までの期間が短くなる傾向があります。

LPでは、「いますぐお電話ください」「お問い合わせはこちら」といった行動喚起を促すボタンを目立つ場所に設置しましょう。また、「簡単3ステップで解決」といった手軽さをアピールすることも有効です。

水道修理業の集客でのLPの役割

水道修理業において、LP（ランディングページ）は、Webサイトへの訪問者を顧客へと転換させるための重要な媒体です。ここでは、水道修理業におけるLPの役割を3つの視点から解説します。

それでは、それぞれの役割について見ていきましょう。

1. 集客の窓口としての役割

1つ目の役割は、集客の窓口としての役割です。SEO対策やWeb広告を通じて潜在顧客を迎え入れるための窓口となるため、Webでの集客をお考えの方は必ず用意すべきです。

LPは、サービスを知るための最初の顧客接点となるため、見やすいページになるようデザインを整えることをおすすめします。

2. 問い合わせ・成約率向上のための役割

水漏れやトイレの詰まりといった水回りのトラブルは、一刻も早く解決したい緊急性の高い問題です。LPは、そうした顧客のニーズに応えるため、24時間365日対応や最短◯分で駆けつけるといった情報を明確に伝え、迅速な対応を期待させる必要があります。

これにより、顧客に魅力を十分に伝えた状態で問い合わせに誘導できるため、成約率の向上が見込めます。

3. CVを獲得する最終地点

3つ目は、CVを獲得する最終地点としての役割です。つまり、集客の受け皿になり、CVを取るための役割があります。そのCVポイントの事例として以下の4つがあります。

LPでメールマガジンの登録フォームを設置し、訪問者のメールアドレスを取得することで、定期的な情報発信が可能になります。水回りのトラブルに関する豆知識やお得なキャンペーン情報を配信することで、顧客との関係性を構築し、リピート利用に繋げることができます。

また、LINE公式アカウントの友だち追加を促すQRコードやリンクをLPに設置することで、より気軽に問い合わせできる環境を整えることができます。

水道修理業界のLPに盛り込むべき訴求ポイントとキャッチコピー

水道修理業界でLPを制作するなら、盛り込んでおいた方が良い訴求ポイントとキャッチコピーがあります。

ここからは、以下の4つのポイントについてご説明します。

それでは、それぞれのポイントについて見ていきましょう。

ポイント①｜緊急性の高さ：24時間対応等のキャッチコピー

1つ目のポイントは、緊急性の高さです。

前述した通り水のトラブルは緊急性が高く、トラブルが起きてからすぐに依頼するため、24時間・365日対応できることは非常に強みになります。

「24時間365日対応」「最短〇分で駆けつけます」など、緊急性の高さをアピールするキャッチコピーで、顧客の不安を解消しましょう。

ポイント②｜安心感がある：顧客の声など

2つ目のポイントは、安心感があることです。前述した通り、水道修理業者には一部ぼったくりなどの悪徳業者が存在します。

顧客の声や事例、スタッフ紹介などを掲載し、顧客の信頼を得ることで安心を与えるようにしましょう。

特に実際の顧客の声や口コミは安心材料になるため、修理が終わったあとにアンケートやインタビューを依頼することをおすすめします。

ポイント③｜地域密着である：対象地域の訴求

3つ目のポイントは、地域密着であることです。水道修理業者は、緊急時に直接現場に伺い修理を行う必要があるため、対応できる範囲が他の業種に比べて狭くなっています。

そのため、LPでは対応エリアを明確にし、通える範囲がどこか顧客に知らせる必要があるのです。

また、地域密着であることを活かして地域ならではの情報を盛り込んだコラムなどを掲載すると、親近感が湧き、顧客の信頼を得ることができます。

ポイント④｜明確な料金形態である：料金表の設置

4つ目のポイントは、明確な料金形態を示すことです。

ポイント②でも述べた通り、水道修理業はぼったくりなどの悪徳業者が多い業界でもあります。

料金表を分かりやすく提示し、追加料金が発生する場合は明記しましょう。不明瞭な料金体系は顧客の不信感を招くため、丁寧に記載することが大切です。

業界共通のLPに必要な構成要素

ここからは、水道修理業に問わず、LPを制作する際に必要な構成要素をご紹介します。必要な構成要素は「パーソナライズセクション」と「共通セクション」の2点あり、どちらも非常に重要なのでよく確認しておきましょう。

パーソナライズセクション

パーソナライズセクションとは、ターゲット層に合わせてパーソナライズした情報を記載することを指します。パーソナライズセクションには以下のような構成要素が含まれます。

ファーストビューでは、ターゲット層の属性や課題に応じてキャッチコピーや画像を記載しましょう。例えば、一人暮らしの女性をターゲットにする場合は、「突然の水漏れも安心！女性スタッフが迅速対応」というメッセージと女性スタッフの画像を掲載することで、安心感を与えることができ効果的です。

お問い合わせに誘導するCTAも、ターゲットによって調整する必要があります。例えば、高齢の顧客をターゲットとする場合、ネットで問い合わせるよりも電話の方が成約率が高まる可能性があります。

このように、どのターゲットに対して情報を届けたいのか事前に決めておき、そのターゲットに合った情報を届けることが重要です。

共通セクション

共通セクションとは、LPの構成上で最低限入れるべき機能的な内容や事務的な内容を指します。

サービスの特徴や強み、導入までのステップ、実績、 FAQsなど、サービスの機能的・事務的な部分を網羅的に掲載しましょう。

水道修理業者のLP制作で気をつけるべきポイント

水道修理業者のLP制作は、業界の特性やユーザーのニーズを深く理解した上で進める必要があります。ここでは、特に重要な3つのポイント、信頼性を高める、お問い合わせ導線を明確にする、景品表示法等の法規制に気を付ける、について解説します。

それでは、それぞれのポイントについて見ていきましょう。

ポイント①｜信頼性を高めるようにする

水道修理は、生活に直結する重要なサービスです。そのため、ユーザーは安心して依頼できる業者を選びたいと考えます。

さらに、LPで信頼性を高めるためには、以下の要素を盛り込むことが効果的です。

• 実績や事例の紹介
• 資格や免許の表示
• スタッフ紹介
• 料金体系の明示
• 緊急対応の可否

ポイント②｜お問い合わせ導線を明確に

2つ目のポイントは、お問い合わせ導線を明確にすることです。問い合わせボタンを分かりやすい場所に設置し、クリックしやすくしましょう。

電話番号やメールアドレスも明記し、複数の問い合わせ手段を用意することも効果的です。その他以下のような施策も効果的です。

水道トラブルは緊急性が高いケースが多いため、お問い合わせへの導線を分かりやすく設置することが重要です。

• ファーストビューに電話番号やお問い合わせボタンを設置
• 各セクションにもお問い合わせボタンを設置
• お問い合わせフォームはシンプルに

ポイント③｜景品表示法等の法規制に気を付ける

3つ目のポイントは、景品表示法の法規制に注意することです。誇大広告や不当表示は厳禁。料金体系は明確に表示し、追加料金が発生する場合は明記するよう心がけましょう。

作業内容や料金に関するトラブルを避けるためにも、法規制を遵守することが重要なので放置せず丁寧に対応しましょう。

商品・サービスの質や価格面での競争は、事業者、消費者の双方にとって有益なものです。しかし、事業者が過大景品を提供することにより消費者が過大景品に惑わされて質の良くないものや割高なものを買わされてしまうことは、消費者にとって不利益になるものです。

引用元：景品規制の概要 | 消費者庁

プロの水道修理業のLPデザインの事例を紹介

ここからは、プロの水道修理業者が実際に運用しているLPのデザイン事例をご紹介します。

今回は、以下の5つの事例について解説していきます。

それでは、それぞれの事例について見ていきましょう。

事例①｜クラシアン

1つ目の事例は、「水のトラブルクラシアン」のCMでもおなじみのクラシアンです。

クラシアンの他社にはない特徴として、「決済手段」の種類の多さを明記している点が挙げられます。キャッシュレス決済が普及している中で、多様な決済手段を提示することはCVR向上に寄与すると考えられます。

また、信頼性の主張という点をクラシアンのLPは徹底していることがわかります。

• 年間依頼件数No.1
• 水道局指定工事店
• 大手のお取り扱いメーカー訴求

水道修理業者の中には悪徳業者もいるため、こうした信頼性の訴求を強く前に押し出すことはCVR向上において非常に重要と言えるでしょう。

事例②｜イースマイル

サービス満足度1位としても知られるイースマイル。小泉孝太郎さんなどの芸能人を起用しており、40代以上の女性をターゲットにしていると考えられます。

このLPの大きな特徴として、訴求からCTAまでの流れがスムーズである点が挙げられます。「速さ」と「安さ」の訴求から、電話番号へのクリックを促す導線が非常に優れており、参考になる好事例と言えるでしょう。

事例③｜水のトラブルサポートセンター

水のトラブルサポートセンターでは、舞の海さんをイメージキャラクターに起用しており、相撲に親しみのある高齢世代に安心感を与えていると考えられます。

また、日本全国対応であること、最短20分で駆けつけてもらえること、ネットから注文すると3,000円の割引が受けられることなどの情報がわかりやすく記載されています。

こちらでも電話番号が明記されており、問い合わせまでの動線が明確になっている魅力的なページとなっています。

事例④｜アール水道サポート

アール水道サポートは、東海エリアに特化した水道修理業者です。LPに三重・岐阜・愛知・静岡の地図を記載することで地域密着であることが一目でわかるようになっています。

これまで紹介してきたLPは、芸能人の起用や「クラシアン」というブランド力によって信頼性を担保していました。しかし、今回の事例では、信頼性を感じさせるキャラクターをデザインすることで、芸能人起用よりも予算を抑えつつ、デザイン力で信頼性を担保していると考えられます。

事例⑤｜水道修理マスター

こちらは、大阪府・京都府・兵庫県・奈良県の関西地方に特化した水道修理マスターのLPです。

他のLP事例と比較して、水道修理業のLPで重要な「安さ」「速さ」「信頼性」をしっかり訴求しつつ、シンプルなデザインで可視性を高めている好例と言えるでしょう。

トイレ、キッチン、洗面所、お風呂、水道と、水回りのどの部分に対応しているか絵でわかりやすく説明されていることも魅力的なポイントです。

まとめ

今回の記事では、水道修理業者のLPを活用した集客戦略の重要性やLPを制作する際のポイント、LPデザインの他社事例など幅広くご紹介しました。

水道修理業者は、ぼったくりなどの悪徳業者がいる業界でもあります。対応エリアや金額など、サービスの内容を明確に伝え、顧客に安心感を与えることのできるページづくりを心がけましょう。

ご自分でLPを制作したり、ディレクションをしたりするのが難しいという方は、プロに頼むのも一つの手です。親身に寄り添ってくれるプロと一緒に、顧客に信頼されるLPを制作しましょう。